Nosso compromisso é garantir sua satisfação!
Confira abaixo as condições para trocas, devoluções e reembolsos:
📆 Prazo para solicitar:
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
🔁 Trocas por tamanho ou preferência:
Aceitamos trocas por motivo de tamanho, cor ou modelo, desde que:
A solicitação seja feita dentro do prazo.
Observação: Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso ou danificados.
💸 Reembolso via crédito na loja:
Em caso de devolução, o valor pago será convertido em um cupom de desconto para nova compra, com validade de 7 dias.
🚚 Frete e logística reversa:
Para a primeira devolução ou troca, oferecemos etiqueta reversa gratuita: você não terá custo para devolver o produto.
Para trocas adicionais do mesmo pedido, os fretes passam a ser por conta do cliente.
📲 Como solicitar:
Entre em contato pelo WhatsApp: (47) 47 99267-9184
Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Se necessário, inclua fotos do produto para agilizar o atendimento.
